商品の特性上、お客様都合（イメージ違い・注文間違い等）による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、下記の場合に限り返品・交換（または返金）を承ります。
1.発送した商品に誤りがあった場合当社の発送ミスによりご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品・交換いたします。
商品到着後できるだけ早く、当社までご連絡ください。
2.配送中の破損があった場合配送中の破損が確認された場合は、返品・交換いたします。
商品到着後すぐに配送業者へご連絡ください。
※シーリングワックス部分の破損は対象外となります。
3.ブショネ等の品質不良が疑われる場合ブショネ等、ワインの品質不良が疑われる場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。
【ご対応方法】
1.品質不良の疑いがあるボトルのコルクを深く挿し戻し、液漏れしないことをご確認ください。
2.当社指定の方法にて 着払いでご返送ください。
3.当社にて返送ボトルの状態を確認し、品質不良と判断された場合に限り、交換または返金にて対応いたします。
※在庫状況により同一商品の交換ができない場合は、返金いたします。
【ご注意事項】
・開栓後、ワインは空気に触れた時点から酸化が始まります。
そのため、開栓から7日以上経過した場合は交換対象外となります。
・未開栓でも保管環境により品質が劣化する場合があります。
・ワインは、直射日光が当たる場所／温度変化が激しい場所／振動が多い場所を避けて保管してください。
【返金について】
返金は、ご購入時と同じ決済方法で処理されます。クレジットカードでのお支払いの場合、返金処理後5〜10営業日でカードに返金されます。
